Termeni și Condiții

1. Informații Generale

DreamScape SRL
Bulevardul Magheru 32-36, Sector 1, București
Email: [email protected] | Telefon: +40 21 314 5678

2. Acceptarea Termenilor

Prin utilizarea serviciilor noastre, acceptați acești termeni. Confirmați că aveți capacitatea legală de a contracta. Serviciile sunt pentru persoane 16+ ani.

3. Produse și Servicii

Ne străduim pentru descrieri exacte. Culorile pot varia ușor față de fotografii. Disponibilitatea produselor nu este garantată. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi. Prețurile sunt în RON și includ TVA.

4. Comenzi și Plăți

Comenzile se plasează în showroom sau telefonic. Metode de plată: numerar, card bancar, transfer bancar. Plata la ridicare sau la livrare. Factura fiscală este emisă pentru toate achizițiile.

5. Livrare

Livrăm în București (2-5 zile) și în toată România (3-7 zile). Gratuit peste 300 RON, altfel 25 RON București / 35 RON țară. Clientul verifică coletul la primire.

6. Drept de Returnare

30 zile de la primire. Produse nefolosite, cu etichete intacte. Returnare gratuită pentru defecte, altfel 35 RON. Rambursare în 14 zile. Bijuterii personalizate și lenjerie nu se returnează.

7. Garanție

Garanție 24 luni pentru defecte de fabricație. Acoperă defecte materiale și de fabricație. Nu acoperă uzura normală. Raportează defectele în 48 ore.

8. Servicii de Styling

Programare cu 24 ore în avans. 399 RON/sesiune (90 minute). Anulare gratuită cu 24 ore înainte. Taxa 50% pentru anulări sub 24 ore. Taxa completă pentru absențe nenotificate.

9. Program de Fidelitate

Înscriere gratuită. Câștigi puncte la fiecare achiziție. Punctele expiră după 12 luni de inactivitate. Ne rezervăm dreptul de a modifica programul.

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul este protejat de copyright. DreamScape și logo-ul sunt mărci înregistrate. Nu poți reproduce conținutul fără permisiune scrisă.

11. Limitarea Răspunderii

Răspundem pentru daune directe. Nu răspundem pentru daune indirecte. Răspunderea maximă = valoarea comenzii. Nu răspundem pentru forță majoră sau acțiuni terților.

12. Protecția Datelor

Prelucrăm datele conform GDPR. Vezi Politica de Confidențialitate și GDPR.

13. Reclamații

Trimite la: [email protected]. Răspundem în 15 zile. Dreptul de a sesiza ANPC. Platformă SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact

General: [email protected] | +40 21 314 5678
Program: Lun-Sâm: 10:00-20:00, Dum: 10:00-18:00

Prin efectuarea unei comenzi sau utilizarea serviciilor, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.